快速回答你的大部分问题.

我们整理了一份常见问题清单,以帮助您更好地理解我们的政策和程序.

在这里,您将找到我们的所有者常见问题和关注的答案.

物业管理常见问题

有关物业管理服务的常见问题

  • 你管理什么类型的物业?

    我们专注于单户住宅,复式住宅和城镇住宅.
  • 什么类型的属性您不管理?

    我们不管理任何超过复式公寓的东西,比如四层公寓或小公寓. 我们不管理商业地产. 我们不会管理有长期维修问题或可能对普通租户的健康或安全造成不利影响的房屋. 一个例子将是一个腐烂的二层甲板的房子,业主“负担不起”适当修复.
  • 你许可?

    是的,我们是有执照的房地产经纪人®. 我们是:
    • 商业改进局
    • 大圣安东尼奥商会
    • San Antonio Board of 房地产经纪人®
    • 德州房地产经纪人协会®
    • 全国房地产经纪人协会®
    • 全国住宅物业经理协会圣安东尼奥分会
    • 全国住宅物业经理协会
  • 你能提供什么样的经验和证书?

    Kevin Knight, ABR®,CRS, GRI, RFS, RMP®,MPM®,Broker®总裁

    在美国陆军第82空降师服役后, 我从1982年开始从事房地产行业. 1994年,我获得了CRS认证居住专家的称号.

    In 2004, 我从我父亲那里买下了亚博体彩app公司, 骑士不, 并延续了他的诚信和专业精神. 同样是在2004年, 我获得了全国住宅物业经理协会(NARPM)颁发的住宅管理专业称号(RMP).

    2005年,圣安东尼奥房地产经纪人委员会(The San Antonio Board of 房地产经纪人s®)提名我为年度物业管理专家. 除了, 我曾在2005年和2007年担任San Antonio NARPM Chapter of Residential Property Managers的总裁.

    In 2008, 我曾担任San Antonio Board of 房地产经纪人s®的物业管理委员会主席. 2009年,Kevin获得了美国住宅物业经理协会(NARPM)授予的总物业经理称号(MPM)。. 这是物业经理能得到的最高称号.

    2011年,Liberty Management从美国住宅物业经理协会(the national Association of Residential Property Managers)获得CRMC®认证住宅管理公司. 获此殊荣的住宅物业管理公司不到1%.

    如有任何意见或建议,欢迎电邮至 kevin@libertymgt.净. 谢谢你!!

    没有骑士,创始人

    1971年以来一直活跃于圣安东尼奥的房地产业. 1982年,他创立了自由的管理公司. 成为圣安东尼奥西北部的先锋管理公司之一. 建立在诚实和努力工作的道德原则上, 亚博体彩app已经成为圣安东尼奥最受尊敬的管理公司之一. 唐·奈特(骑士不)于2010年4月从物业管理部门退休.

    物业管理团队

    • Kevin Knight,总裁/经纪人,ABR®,CRS, GRI, RFS, MPM®,RMP®
    • Mary Molina, REALTOR®-物业经理
    • Jonathan Gonzalez -业务发展总监
    • 卡门·桑多瓦尔-秘书兼接待员
    • Linda Luna, REALTOR®-物业经理
    • Vincent Moreno, REALTOR®-助理物业经理/营销专员
    • John Garcia, REALTOR®-物业经理
    • Irene Villarreal, REALTOR®-物业经理
    • Jesse S和oval -业主/租户护理
    • 帕蒂·冈萨雷斯-业主/租户护理
    • 丹尼斯·阿科斯塔-业主/租户护理
    • Cynthia Bayoumy -业主/租户护理
    • Oralia Bustos -应用程序 & 租赁经理
    • Ammari Rodriguez -驱逐专家
    • fastino Montoya -租赁续约/调查协调员
    • Irene Valdez -会计/簿记员
    • 布莱恩·霍利斯-信息技术
    • Lloyd Bell - Field代表
    • 杰夫·普伦德加斯特——现场代表
    • Tim Poole -现场代表

    我们的房地产团队

    • Mark Fee, REALTOR®-租赁/销售专家
    • Maria Fee, REALTOR®-租赁/销售专家
    • Maria (Tess) Ferreira, REALTOR®-租赁/销售专家
    • Cecelia Prendergast, ABR®,REALTOR®-租赁/销售专家
    • Grant Bowman, REALTOR®-租赁/销售专家
    • Jennifer Bowman, REALTOR®-租赁/销售专家
    • Scott Neil和, REALTOR®-租赁/销售专家

    业主很欣赏我们提供的小型办公氛围和个性化服务.

  • 你们是怎么把我的房子租出去的?

    租房与其说是一种推销手段,不如说是一种推销手段. 许多租客都是通过仔细观察他们想要居住的社区的房屋外观来找到自己的家的. 放置标有公司名称和电话号码的标牌是我们吸引潜在租户的最好方式之一. 我们还通过多重清单服务获取租户, 互联网网页搜索, 其他房地产公司, 军队住房办公室, 租赁公司, 未经预约而来的业务, 以及来自满意客户的推荐.

    • 出租的迹象 -“出租”标志通常在出租物业上市前三十(30)天放置. 新属性, 该标志是在该单位首次纳入我们管理的日期, 如果有必要的话, 当属性处于显示状态时. 除非受到社区协会或城市条例的限制, 标志被放置在院子里,在车辆看得见的地方.
    • 基本住房 -财产在军事基地.Com是我们军队租户的主要来源.
    • 报纸 -如有要求,在《亚博体彩app》和/或其他出版物上刊登分类广告. 你只对你所要求的广告收费. MLS -您的财产数据进入圣安东尼奥多重清单服务,给予访问超过4,500年房地产经纪人®. 我们付一笔租赁费给给我们带来合格租户的代理商, 代理是我们公司的还是其他公司的.
    • 租赁定位器 -我们所有的清单提供给许多租赁定位公司. 这些非realtor®公司专门帮助租户找到公寓,住宅和复式公寓.
    • 口碑/推荐 -我们定期收到现有和过去租户的推荐, 我们房客的朋友, 以及其他经纪人的代理人.
    • 互联网上市 -我们已经开发了一个网页, 该网站为打算搬到圣安东尼奥地区的家庭提供租房信息. 我们的财产在亚博体彩app网上发布.净,Mysanantonio.Com列表定期更新.
    • 正确的价格 -如果价格过高,即使是最好的房子也不会很快出租. 我们分析市场,以确定你的房子是根据当前的市场状况定价的.
    • 全面的准备 -最理想的属性, 价格好了, 如果它们不是最好的,不会很快出租吗. 房产必须表现良好,并具有“外观吸引力”. 我们保证你的房子整洁美观,以便引起顾客的注意, 合格的租户.
    • 我们亲自带您参观 -我们鼓励租赁代理商, 谁都是持牌房地产经纪人®, 谁亲自展示你的财产. 潜在租户不允许带钥匙和查看物业.

    正常情况下, 有三个因素导致一处房产难以出租——不受欢迎的社区, 它表现得不好, 或者租金没有竞争力. 如果最后两个问题中的一个似乎是你的房产营销的一个因素, 我们会提出建议加以改正. 我们尽最大努力保持所有的财产出租, 不仅是为了你的利益,而且因为我们的收入是按租金收入的百分比计算的. 一些租赁事实——周一是电话最繁忙的一天.-租客在做决定前会拜访三到五处房产.-租房者通常需要拜访两次才能做出决定.-超过75%的人决定在春季或夏季租房.- 58%的准租户使用互联网.-女性是主要决策者.

  • 在租客申请租用我的物业后,你怎样做才符合资格?

    这是成功管理出租物业最重要的方面之一. 我们观察申请者过去的行为,并假定他们未来的行为将保持不变. 申请人必须证明自己有优秀的历史, 负责任的租户,以及符合我们的财务标准.

    • 应用程序 -在未来的居民被出示了一处房产并表示想出租它之后, 我们的租赁申请必须提交 . 未来的租户还必须提交申请押金和不可退还的申请费. 申请费用由公司保留,以支付处理申请的费用. 申请经批准后, 申请保证金成为该财产的保证金.
    • 筛选 -我们与圣安东尼奥零售商家公司(SARMA)签约,该公司是圣安东尼奥首家租户绩效报告公司.
    • 房东验证 - SARMA验证属性的真正所有者或代理. 他们会亲自与过去的房东交谈,详细询问申请人过去的表现.
    • 零售信用评分报告 - SARMA向我们提供独家的零售信用评分报告,该报告告诉我们申请人在履行其财务义务方面的当前和过去的表现. 它还告诉我们他们每月的债务,并显示他们以前的地址(我们将其与应用程序上列出的地址进行比较). 申请人必须有可接受的信用证明.
    • 工作/收入证明 - SARMA也为我们提供了一个完整的就业图景. 他们核实工作头衔、工作状态、薪水和继续工作的前景. 申请人的月收入至少是总收入的3至4倍,才有资格申请租金.
    • 驱逐 & 犯罪的报道 - SARMA有公共记录,可以告诉我们申请人是否曾经被驱逐. 他们还提供犯罪背景调查. 这是大多数其他物业管理公司所不具备的审查水平.

    如果你被录取了, 申请人的处理中包括租约的详细说明, 租赁签署, 收集按实际租金, 并向租客提供一份我们的租赁规章制度和详细的物业检查表. 我们的《亚博体彩app下载》进一步解释了我们的租赁协议,并提供了有关租金支付的信息, 草坪养护, 宠物, 服务调用/紧急维修, 签入/程序, 续租及终止租约, 公用事业公司, 押金, 等. 本《亚博体彩app下载》成为《亚博体彩app》的附录.

  • 租约的期限是多少?

    所有租约均为书面形式,通常为期一至两年. 在与业主讨论后,会批准更长的租约. 经业主同意, 在较慢的租赁时期, 我们接受少于一年的租约,是为了让租约在更活跃的租赁期内到期. 有时,我们可能会选择将租客按一个月到一个月或6个月的租约出租,以供业主出售物业, 房客即将离开, 或者将物业转移到一个更活跃的租赁期.
  • 你如何确保租客照顾好我的物业?

    首先,仔细选择租客可以保护你的房子不被租给不合格的人. 在租赁期内, 我们可能有机会进入物业进行维修或维护,并将利用这个机会检查物业.

    除了, 我们一般会安排一个为期6个月的物业调查,以了解租客如何保养物业. 我们确认正在更换空气过滤器, 烟雾警报器有电池,而且没有未报告的问题.

    当租客续租时,我们也会安排续租调查. 这样可以保护你和你的财产. 我们对物业进行例行检查的权利是租客租赁协议的一部分.

  • 如果他们没有照顾好我的财产,你怎么办?

    我们给他们一个改正错误的机会,通常他们会这样做. 如果问题持续存在,我们会根据具体情况做出决定.
  • 如果房客不付房租怎么办?

    如果在每月的第5 - 6天还没有付款,我们会发出驱逐通知. 我们最终是否要进行正式驱逐取决于具体情况. 如果能找到一个解决方案,对所有相关人员来说,通常在经济上是更好的. 如果承租人经历了一次性事件而导致他们经济困难, 我们以前和他们没有任何问题, 我们通常会给他们一个迎头赶上的机会, 如果有理由相信他们可以这样做的话. 如果租客表现出持续的拖欠还款, 违背诺言和/或闪烁其词, 驱逐通常是最好的做法.

    每种情况都是独特的, 我们的决定是基于对你和物业的长远利益. 无论其他因素如何,我们都会按照法律通知的要求进行驱逐. 我们将简单地推迟实际提出的驱逐,如果承租人表现出有利的努力解决. 在德克萨斯州,驱逐是一个简单的法律问题,因为如果房客没有支付租金,他们就不可能在法庭上获胜, 而且房东已经妥善执行了通知和文件. 如有必要,全部迁出通常可在五至八周内完成.

  • 我将如何了解我的财产发生了什么?

    我们认为您聘请了物业经理为您管理物业, 而不是帮助你自己管理. 我们提供交钥匙式的物业管理服务,这深受那些在物业管理和租赁中除了最重要的事项外,不愿“知情”的业主的喜爱. 我们不会用小细节纠缠你, 问题, 关于你的财产或租客的信息或“更新”, 除了那些会对你每月的现金流有重大影响的事情. 相反,我们只是处理您委托我们代表您处理的事情.

  • 如果我想获得比你刚才描述的更多的信息该怎么办?

    对于一些业主来说,我们的制度并不匹配,我们理解这一点. 我们非常明确的事实是,如果您希望参与管理和租赁您的财产的小细节或决策,我们不希望您雇用我们. 我们根本没有设计我们的系统和程序来适应业主的参与程度.

  • 在你们的物业管理系统下, 那么我将如何了解我的财产发生了什么?

    Our general rule of thumb is this; if something has happened, 或者即将发生, that will disrupt your ordinary monthly cash proceeds by more than $300 per repair not total invoice; we will let you know about it. 举个例子,我们从你的租客那里收到一个30天的通知, 因此周转, 连同相关费用, 我们想让你了解情况并做好准备. Another example would be that your A/C unit has failed during the middle of a hot summer; we have determined that the 12 year old compressor needs replacing 和 have initiated the work to replace it. 我们会打电话告诉你发生了什么事,以及对下个月报表的预期财务影响.

    除了对你或你的财产的特殊考虑, 我们的经验法则是这样的:如果某件事可能会导致你的正常现金流中断(失去租户或大修), 我们会马上通知你. 否则,非紧急事项将在您的月结中记录. 当然,我们鼓励您在任何时候有任何问题或希望讨论的事情亚博体彩app. 如果你是一个担心的主人,想要知道每一件小事, 我们的管理方式可能不适合你.

  • 如何处理维护请求?

    租户可透过我们的网站或传真、电子邮件或邮寄要求给我们. 为紧急情况, 他们可能会打电话给我们,或者使用我们24小时的电话服务,我们会在下班后亚博体彩app. 在收到维修请求后, 我们将联系租户并询问他们问题,以便在派遣服务技术人员之前帮助我们确定问题的确切性质. 我们确保这不是租户可以自己修复的东西(例如:处置上的重置按钮, 跳闸断路器等.在你的钱被花在服务电话之前. 在确定这是一个合法的问题之后, 我们将派适当的服务供应商来维修. 我们告诉租户,我们能够在1到3个工作日内处理大多数维修请求, 和, 事实上, 通常都能这样做吗. 舒适的物品,如空调, 没有热水或暖气, 获得最高优先级,通常在同一天或下一个工作日进行.
  • 你会找最便宜的维修人员吗?

    我们不! 我们不雇用任何维修人员,也不从我们使用的任何维修人员中获利. 它们在价格、竞争力和可靠性方面都具有竞争力. 我们拥有“全方位”的维修技术人员,他们擅长各种家庭维修,包括空调, 轻工管道和电气. 这些技术员每小时的费用约为42美元, 相比之下,单一贸易供应商每小时收费60至75美元, 有时在一些情况下,比如下班后紧急下水道备份. 我们通过使用这些技术人员为大多数多交易和准备任务节省我们的业主的钱. 使用这些技术人员的另一个好处是有机会检查物业的一般情况,这是一个单一的贸易供应商不会为你做的.

    我们相信我们已经发展了一种非常明智的维修方法, 你会意识到其他物业管理公司根本无法实现的成本节约.

  • 你有我的修理费吗? 有多少?

    我们要求你的账户里每处房产要有300美元的储备金,这样你就有足够的资金快速支付给卖家.
  • 我怎么知道你不会未经我同意就把我的钱花在大修上?

    这是大多数新主人最大的恐惧. 我们书面保证不做那件事. 少于300美元的日常维护和修理费用从您的账户中支付, 你会在你的月结单上看到. 如果我们认为维修费用可能超过300美元,如果我们联系不上你, we may initiate repair work even if it is higher than $300 as stated in the management agreement; for the following cases: (1) the health or safety of a tenant is an issue; (2) the property will incur damage if immediate action is not taken, (3)在只有一种选择的情况下. 我们不会让房客在超过90度的高温下等待,没有空调或热水, 或者是屋顶漏雨,而我们试图联系你来做显而易见的事情.

    有时,业主会抱怨我们花了365美元(例如),而不是紧急情况. 对此的简单解释是,去物业的公司收取65美元的服务电话(例如),无论他们是否修复任何东西. 因此, 而不是让业主花费65美元的服务电话只是为了让我们得到估价然后让公司回去做维修然后业主又花费65美元的服务电话, 业主第一次修理就节省了65美元.

    如果维修费用超过300美元,我们总是告诉维修公司要通知我们. 有时维修公司可能认为维修不会超过300美元, 但在他们开始修理之后, 他们发现要解决的问题比他们开始工作之前看到的要多. 这是不合理的,如果公司不得不离开空调或洗碗机,这可能是一个安全问题, 等. 在我们等待你同意追加50美元的时候被拆开了.00(例如),然后维修公司可以在额外的维修费用之外再收一笔旅行费用. 这将不符合您(业主)的最佳利益.

    利伯缇管理公司不从维护中赚钱,我们得到的任何折扣都转嫁给业主.

  • My brother-in-law is fairly h和y; will you use him to perform repairs?

    不,我们只使用合格的供应商. 出于责任原因,我们不能使用您的朋友或亲戚在您的家中进行工作,除非他们实际上是许可供应商(见下文)。.
  • 如果我想让你使用我的水管工,空调公司等.?

    我们将很高兴邀请他们加入我们的供应商名单,如果他们是合格的和投保, 但我们不能保证特定的供应商将派到你家进行某些维修. 我们已经有一个稳定的非常合格和合理的价格供应商,我们已经使用了多年. 如果您喜欢的公司想加入我们的供应商名单, 他们可以亚博体彩app,我们会采访他们,让他们知道我们需要什么文件和参考资料. 然而, 我们不能保证您最喜爱的公司将被派到所有服务电话到您的财产. 我们关心的是与当时最好的供应商以最及时的方式解决维修问题. 我们不能跟踪一个预先建立的名单的供应商被分配到某些财产-这将是非常麻烦和效率低下,并不能达到最好的服务给你, 租户, 或者你的财产.

    我们的专业声誉, 与租户和业主都有联系, 在很大程度上是, 如果不完全, 这取决于我们如何处理维护工作. 因此, 我们遵循的做法,最有可能确保最佳的可能的响应和解决问题.

  • 我想让你使用家庭保修单进行所有的维修,可以吗?

    我们希望业主不要使用房屋保修公司对他们的出租物业进行维修.

    在家庭保修行业有一个巨大的问题,公众正变得精明.

    试着用你最喜欢的家庭保修公司的名字和“投诉”或“欺诈”这个词搜索谷歌. 你会惊讶的. 看看有多少人觉得自己被烧伤了, 无理拒绝, 或者得到了很差的服务. 此外,请随意参观 www.my3cents.com for even more examples of this currently growing problem; THERE ARE MANY OTHERS.....

    几乎每次我们因为问题打电话给房屋保修公司, 他们以缺乏维护或异常磨损为由拒绝提供服务. 你如何定义异常磨损和缺乏维护? 当涉及到排除条款和细则时, 保修合同规定,索赔可以因缺乏维护而被拒绝, 维护不当, 不当的安装, 已存在的问题, 违反法规和许多其他原因.

    质保通常由房屋卖家或他们的房地产经纪人购买,以避免在第一年出现问题而引发诉讼.不要和建筑商的保修混淆, 所谓的房屋保修——实际上是一种服务合同——通常是为现有房屋购买的, 尤其是房地产中介出售的房屋. 这些服务合同为期一年的基本保险计划的费用一般为300至600美元,其中包括吊扇等项目, 热水器和炉子.

    这些合同有漏洞. 您需要仔细阅读您的服务协议,以确定哪些包含,哪些不包含. 覆盖管道, 例如, 通常在你家的基础上结束, 因此,超出此范围的泄漏或破损将由您负责. “既存状况”的问题通常不包括在内, 也不是由于维护不善或安装不当造成的故障. 该合同还可能要求一个系统升级到当前的建筑规范标准,在房主同意考虑维修之前,费用由房主承担. 与家庭保修公司有问题的人说,维修或更换的费用越高, 家庭保修公司就更有可能援引这些排除条款.

    你无法控制谁来做这些工作. 家庭保修提供商与当地服务公司签订合同,执行实际的检查和维修. 你不能选择,安排维修有时是一种尝试. 服务技术人员也可能试图向您出售不需要的服务.

    我们在房屋保修方面遇到了数以百计的问题.

    We had a bathroom faucet go on the blink; we called the 亚博体彩app Warranty Company. 在支付了55美元的免赔额后,他们的承包商拒绝修理. 于是我们请管道工去修理,他们只花了65美元. 我们一次又一次地经历这种情况,业主在免赔额上花钱,然后我们不得不派出维修人员来解决这个问题.

    我们的下一个问题是空调故障. 2天后,租户没有空调和支付50美元免赔额, 服务技术员报告说,由于缺乏维护,因此必须更换,不能在家庭保修范围内. 他们估计给我们4000美元来更换一个用了6年的空调系统. 此外,租客住在酒店,希望报销他们的费用. We sent out our A/C vendor 和 he said the A/C unit is perfectly fine except that a small part had to be replaced; total cost from our vendor was under $200.

    另一处房产需要修理洗碗机. 家庭保修公司花了3个月的时间,为了修理洗碗机,他们跑了15趟. 如果你是租客,你会怎么想?

    有一处房产的空调在夏天坏了,花了21次旅行,3个月后保修公司才最终更换了空调. 你可以肯定,房客们租约一到期就搬走了. 其他租客可能会请律师起诉房主.

    通常,他们会让房客在没有暖气或空调的情况下挂几天,然后接受他们的“第二意见”过程. If, 作为物业经理, 我想通过提供最糟糕的维修服务来破坏我在尽可能多的租户中的声誉, 我想不出一个更好的方式来完成这比使用保修公司的所有服务电话. 它们根本不符合我们对供应商的服务要求.

    在过去的几年里,我们的主人被烧死过很多次,我们最终决定我们受够了, 并说“不再”. 没有什么比维修方式更能影响物业管理公司的声誉. 房客们几乎没有别的标准来评判我们. 因此,委托我们不认识的供应商是没有意义的, 我们与他毫无关系,也无法控制他, 鉴于我公司的信誉以及与贵公司的关系. 而不是, 需要维修时, 我们将派遣我们信任的供应商与建立了关系存在, 他们将以专业和及时的方式提供我们所需要的优质服务. 也就是说, 如果我们通过我们自己的供应商确定,一个覆盖机械项目在您的家里已经失败, 或者需要昂贵的修复, 我们将努力得到任何家庭保修公司,你有出去履行保修, 前提是他们在合理和公正的时间框架和方式下完成服务呼叫和维修.看一看租客租赁协议的第18段F部分. 维修:F. 注意:如果房东未能按照本租约或《亚博体彩app》的要求修复对普通租户的身体健康或安全造成重大影响的情况, 承租人有权根据§92进行补救.056年和92年§.财产法第0561条.span>If Tenant follows the procedures under those sections, 承租人可以采取以下补救措施:(1)根据§92的规定终止租赁并获得适当的退款.056(f); (2) have the condition repaired or remedied according to §92.0561; (3) deduct from the rent the cost of the repair or remedy according to §92.0561; 和 (4) obtain judicial remedies according to §92.0563. 在没有咨询律师或根据适用章节仔细审查程序的情况下,不执行这些补救措施. 《亚博体彩app》认为,7天是业主修复某一状况的合理时间,除非有其他情况确定不同的时间是合适的(如情况的严重性和性质,以及材料的可用性), 劳动, 和公用事业.)

    佃户现在比过去拥有更多的权利,法官通常站在佃户一边,如果不及时进行维修, 业主可能会发现自己站在了法律体系的对立面. 这是非常困难的尝试使用房屋保修对你住的房子. 在出租物业上使用房屋保修是不划算的,也不实用.

    我们的经纪人将不会使用任何现有的家庭保修公司的“第一个响应者”服务呼叫的财产, 在任何情况下. 需要更换的覆盖项目将通过家庭保修公司运行,只有在初步确定更换可能是必要的.

  • 那么房主该怎么做呢?

    许多消费者维权人士会说,最好是“自我保险”——每年留出合理的一笔钱用于日常维护,并找可靠的当地承包商来做这些工作. 你不能把房屋维修的所有风险都转嫁给房屋保修公司,因为, 正如上面所提到的, 你的合同不包括许多维修费用.
  • 那么什么时候房屋保修才有意义呢?

    如果你想卖房子, 房屋保修可以让买家安心,也可以减少你被起诉的机会,如果你的设备或系统在出售后出现故障.
  • 我家有一个游泳池. 你们是如何进行维护的?

    我们不能用游泳池和/或水疗中心管理您的家, 但我们很乐意推荐其他公司来管理您的财产.
  • 你什么时候邮寄业主的支票和对账单?

    经常, 有人问我,为什么业主要等这么久才能拿到租金,而租金是每月1号到期的. 我认为这是一个很好的问题,我愿意花一点时间来回答这个问题! 是的,我们的租赁协议规定每月1号交租金. 德州法律规定我们必须给租户一段宽限期. 因此, 房客们必须在3号午夜才能被认为迟交房租.

    因此, 当我们在(4号)开办公室的时候, 我们有很多租金是在3号晚上的深夜取消的. 如果第4天是周六或周日, 或者一个假期, 这样的话,我们就结束了, 这将进一步推迟这一进程. 我们在4号早上收到的支票, 我们不得不在物业管理软件上发帖. 然后我们要为银行做存款单, 然后在4号下午, 如果一切顺利, 我们可以把存款存到银行. 然后银行必须把这些存款存入我们的账户, 这再一次, 如果是在周末或节假日, 直到下周一才会发生, 或者银行的工作日. 因此, 如果我们寄给您的资金在我们寄出支票之前没有贷记或存入我们的账户,那么我们寄出的一些支票可能会因资金不足而被退回, 给我们所有人带来了许多其他问题.

    我们在每个月的7号到10号处理报表和租金收入. 如果该物业已被占用且租金已按时支付,您应不迟于15日收到您的对账单和租金收入.

    付款通过支票进行,并连同业主的对账单或ACH直接存入业主账户,对账单在当天寄出. 我们现在通过电子邮件发送业主的声明,收到他们的租金过程由ACH.

    当我们发出ACH付款时,银行需要两个工作日来处理付款. 拖欠租金的业主(5号之后收到的)和15号之前的付款在每月的15号和20号之间处理. 在每月15号之后收到的逾期付款将在下一个月处理.

    如果你在本月15号之前还没有收到账单和租金收入, 请给我们办公室打电话, 但是在15号之前打电话只会延迟你的资金和结算单的处理. 非常感谢您的合作.

  • 你能把钱直接存到我的支票账户上吗?

    是的! 我们可以把你的收入直接存入你的银行账户. 请从本署网站下载“直接存款表格”或亲临本署. 我们还需要一张作废支票,一张复印件就可以了. 不使用存款单. 我们会把你的月结单发电子邮件给你. 此外,您也可以登录我们的在线门户网站查看您的月结单. 我们不打算收取5美元.每笔存款00元手续费.
  • 你会为我支付哪些账单,与我的租赁财产有关?

    我们将支付您的草坪服务和任何其他账单或发票产生的维修结果, 为您的财产提供公用事业或其他服务. 我们无法为您支付按揭或保险付款. 我们强烈建议业主自行缴付物业促进会费用,以避免可能出现的罚款和费用或其他法律问题. 请查看我们关于保持您的HOA更新的信息.

    物业必须有足够的现金流来支付这些费用, 有时我们必须为此设立一项额外的储备金, 这样我们就可以立即为你付款,而不用等租金到了.

  • 我每个月的月结单会收到什么?

    报表包括会计期间的所有收入和费用. 我们要求任何未付余额在三十(30)天内付清. 逾期三十(30)天以上的账户将按未付余额收取10%的利息.
  • 你每月的管理费是多少?

    我们的管理费是每月租金的百分之一,这要视面积而定, 位置, 和属性的数量. 如果物业是空置的,就没有月费.
  • 租金是多少?

    为了使我们的管理在租赁市场上具有竞争力,我们的租赁费是新租户第一个月租金的50%. 不像许多管理公司收取50%的租赁费, 我们将全部的50%的租赁费支付给租用物业的经纪人.

    我们在多重列表服务中列出我们的出租物业, 有几千家房地产中介访问哪一家. 这将大大缩短你的房产在租赁市场上的空置时间.

  • 你的费用可以商量吗?

    我们的费用非常有竞争力,因此没有商量的余地. 我们知道你可以找到一个更便宜的物业经理, 但是价格不应该是决定你雇佣谁来管理你的财产的决定性因素. 使用物业经理的最终成本是由许多事情决定的,而不是我们收取的费用, 即, 我们处理问题的效率和方式. 我们觉得我们的服务, 我们的系统, 我们所提供的经验和专业知识在我们所建立的费用结构中是非常有价值的.
  • 有行政费用或其他服务费吗?

    没有启动成本. 我们不收取长途电话费或里程费,也不像一些物业经理经常做的那样,在任何时候都要加价维护费用. 您需要支付的唯一其他费用是超出我们管理协议正常范围的服务费用和服务重复费用.

    如果你丢失了一张租金支票,你需要支付28美元的补发费. (在我行注销支票的手续费)

    以下是一些不属于正常管理服务的例子:

    • 例(1). 当业主想要使用像西尔斯这样的公司来运送一个新的炉子到一个空置的物业, 我们得去他家见西尔斯, 每小时的服务费是35美元,最低为35美元.00.
    • 例(2). 如果业主对物业进行再融资, 我们必须去见估价人或其他在财产的人, 每小时的服务费是35美元,最低为35美元.00.
    • 例(3). 我们的记录每年都装箱存档. 业主每月会收到所有帐单及收据的副本. 因此, 如果业主要求复印账单, 收据, 报表或其他项目, 每小时的服务费是35美元,最低为35美元.00.
    • 例(4). 有时一个主人想让我们拍新栅栏的照片, 新建屋顶或对该物业进行了修缮. 我们很乐意为业主做这些, 但这非常耗时, 因此,每小时的服务费是35美元,最低为35美元.00.

    业主经常要求我们做一些超出我们正常管理服务的事情, 只要有可能,我们会尽量满足我们的主人.

  • 亚博体彩app公司能帮我卖掉我的房子吗?

    是的! 我们的代理人在物业管理程序和住宅投资物业买卖方面都受过良好的训练. 事实上, 我们的一些代理已经获得了高级职称,如注册居住专家(CRS)和认可买方代表(ABR). 他们很乐意协助你购买或销售住宅或投资物业. 如果业主使用我们的代理来代表他们出售物业,他们可以得到折扣.
  • 管理协议是一种标准、广泛使用的形式吗?

    是的. 我们使用德州房地产经纪人协会®物业管理协议. 你也可以查看我们与租户使用的住宅租赁协议,如果你愿意,甚至可以查看我们的租赁申请.
  • 谁承担租户的保证金?

    如果您目前持有您当前租户的押金, 你应该在我们接管物业时把它寄给我们. 我们收到的任何新存款都保存在我们的存款信托账户中.
  • 你们向房客收取多少押金?

    我们保持在圣安东尼奥市场的标准范围内. 通常我们需要一个月租金的70%至90%. 这也有助于区分押金金额和月租金, 这样房客就不会把它和上个月的租金混淆了.
  • 如果租客打电话给我,我该怎么办?

    负责任的租户对我们来说都是宝贵的资产. 一个满意的租户可以为我们带来推荐业务,并且会更愿意照顾你的物业,就像它是他们自己的一样. 作为财产的所有者, 最好避免直接与住客沟通,所有问题请向我们办公室咨询. 我们保持外交关系, 你和你的房客之间, 透过个人联络、物业调查报告及通讯的形式, 我们定期给每个房客发邮件. 我们还出版业主通讯,以保持你的变化在住房市场, 我们遇到的问题, 影响房屋租赁的法律变化, 等.
  • 我能过去看看我的房子吗?

    是的. 事实上,我们建议业主至少每一年或两年查看一次他们的物业. 业主应该至少提前三到四天通知Liberty Management, 这样我们就能和租客商量了. 通常看房子的旅行是可以免税的! 请与你的税务人员核对.
  • 亚博体彩app公司什么时候能开始管理我的财产?

    我们可以马上开始这个过程. 亚博体彩app,我们可以了解更多关于您和您的房产的信息,看看我们是否能满足您的需求和期望. 如果您有其他问题或希望让我们处理您的物业,请与我们联系.

注:我们保留在任何时候修改我们的常见问题-政策和质量标准的权利,无论是否通知.